Zasady wysyłki

Ważne informacje:

Zamówienia złożone przed godziną 12:00 (Czas Środkowoeuropejski; CET; UTC+01:00) są przetwarzane tego samego lub następnego dnia roboczego.
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy po wysyłce: 4–6 dni roboczych
Całkowity czas dostawy: średnio 5–8 dni roboczych
Koszty wysyłki: brak, wysyłka jest bezpłatna

Realizacja i Wysyłka

Po złożeniu zamówienia otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie na podany adres e-mail.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu jednego do dwóch dni roboczych, w zależności od momentu złożenia zamówienia.
Po wysyłce paczka jest zwykle dostarczana w ciągu czterech do sześciu dni roboczych na wskazany adres.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia na terenie Polski wysyłamy bezpłatnie.
Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za dostawę.

Firmy kurierskie

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich takich jak Poczta Polska, InPost, DPD oraz DHL.
Ostateczny wybór przewoźnika zależy od lokalizacji odbiorcy i dostępności usług kurierskich.

Śledzenie przesyłki (Track & Trace)

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Za jego pomocą możesz śledzić swoje zamówienie.
Śledzenie możliwe jest także za pomocą strony track & trace na naszej stronie internetowej.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie?
Jak najszybciej wyślij e-mail na adres info@vip-moda.pl.
Uwaga: jeśli zamówienie zostało już przyjęte do realizacji, anulowanie nie będzie możliwe.
W takim przypadku możesz skorzystać ze standardowej procedury zwrotu.

Problemy z dostawą

Czy wystąpił problem z zamówieniem, np. uszkodzony produkt, niewłaściwy artykuł lub brakujące przedmioty?
W takim przypadku postępuj według poniższych kroków:

Wykonaj wyraźne zdjęcia problemu (np. uszkodzenia, niewłaściwy rozmiar/kolor lub brakujący produkt).
Krótko opisz, na czym polega problem.
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@vip-moda.pl dołączając zdjęcia oraz numer zamówienia.

Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
W przypadku potwierdzenia problemu – produkt zostanie wymieniony na nowy lub otrzymasz zwrot pieniędzy.

Opóźniona dostawa

Jeżeli dostawa trwa dłużej niż przewidywano, skontaktuj się z nami poprzez info@vip-moda.pl.
Natychmiast sprawdzimy status Twojej przesyłki.